Dernière mise à jour : 25 décembre 2025
Politique de modification concernant les Boîtes Apéritives, Plateaux Apéritifs et Desserts
Chez Ti’ Zest Kréyol, toutes nos créations sont réalisées sur mesure et en précommande afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique relative aux modifications et annulations de commande.
1 – Délai de précommande
Toutes les commandes doivent être passées au moins 72 heures (3 jours pleins) avant la date de retrait souhaitée.
2 – Modification de commande
Jusqu’à 72 heures avant la date prévue, vous pouvez modifier votre commande (ajustement du nombre de personnes, changement de composition, etc.) sous réserve de la disponibilité des produits.
Toute demande de modification doit être effectuée via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet « Commande » ou par email à contact@tizestkreyol.com, en précisant votre numéro de commande.
Au-delà de ce délai, aucune modification ne pourra être garantie.
3 – Cas de force majeure
En cas d’événements exceptionnels (maladie grave, conditions météorologiques extrêmes, etc.), nous étudierons au cas par cas la possibilité d’un report.
Droit de rétractation applicable sur notre site Ti’ Zest Kréyol
Conformément à l’article L121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation en matière de vente à distance ne peut être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement en raison de leur nature.
Ainsi, toute commande passée sur le site est ferme et définitive, et le droit de rétractation est exclu.
Les commandes validées, payées et retirées ne peuvent être annulées.
Aucun produit ne peut être repris, échangé ou faire l’objet d’un avoir.
Besoin d’aide ?
Consultez notre page « Foire aux questions » ou contactez-nous à contact@tizestkreyol.com pour toute question concernant les remboursements et retours.
